Het moet me van het hart, ik kan het niet meer aanzien!

Dat typische vrouwtje… Met de nadruk op “tje”. Het dametje met verkleinwoorden in haar berichten…

Zij levert een stukje service, zij kan een nageltje repareren, een vijltje verkopen en zij heeft een Facebook pagina waar zij berichtjes plaatst.

Zij heeft meer klantjes dan haar dinnetjes (die ook een bedrijfje hebben).

Die klantjes komen helaas regelmatig hun afspraakjes niet na en ze vinden het eigenlijk ook best wel veel centjes wat ze vraagt voor die nageltjes…

Geloof mij:

Mensen willen helemaal geen klantjes zijn en ook geen zaakjes doen met bedrijfjes die nageltjes zetten!!!

Wat gruwel ik van die verkleinwoorden.

Lieve nagelstylisten, besef dat dit echt heel onprofessioneel over kan komen in een bericht, op een website of in een gesprek. Het kan zelfs arrogant of respectloos lijken en verkeerde gevoelens bij je doelgroep opwekken.

Stel, je komt een klasgenoot van vroeger tegen. Je hebt haar jaren niet gezien en jullie kletsten gezellig over van alles en nog wat.

Op een bepaald moment hebben jullie het over jullie werkzaamheden. En je vraagt haar wat zij nu doet. Ze geeft aan dat ze ‘iets met nageltjes’ doet. Ze heeft ‘een soort van studiootje’ in huis. De boodschap lijkt te zijn: ‘het stelt niet veel voor, hoor.’

Als ik, als leverancier, over jullie als 'mijn klantjes' spreek komt dat eveneens niet erg professioneel over toch?

Stel je voor dat je tandarts informeert hoe het met je tandjes is of de kapper je haartjes zou knippen. Laat staan dat de gynaecoloog begint met 'mevrouwtje, zullen we...' Laat maar, je begrijpt denk ik al lang wat ik bedoel.

Mijn advies: Neem jezelf serieus, dan doen je klanten dit ook.

Praat over je bedrijf, leg je klanten in de watten en maak prachtige nagels. Ga in plaats van centjes gewoon geld verdienen en ben trots op je werk. Vermijd het gebruik van verkleinwoorden, het haalt je onnodig omlaag.

Neem ook je prijzen serieus

Jezelf serieus nemen als nagelstylist gaat verder dan hoe je over je werk praat. Het gaat ook over wat je voor je behandelingen vraagt.

Want weet jij eigenlijk wat een behandeling je écht kost? En hoeveel je moet vragen om er ook iets aan over te houden?

Ik hoor regelmatig nagelstylisten zeggen: “Ik ben nog maar net begonnen”, “Ik ben nog niet snel genoeg” of “Mijn klanten willen dat bedrag toch niet betalen.”

Maar jouw prijs hoeft niet af te hangen van wat een andere nagelstylist vraagt.

Daarom hebben we de online cursus Van Hobby naar Inkomen ontwikkeld. Hierin leer je stap voor stap hoe je jouw kosten berekent, een passende prijs bepaalt en deze met vertrouwen communiceert naar je klanten.

Geen ingewikkelde theorie, maar praktische uitleg en werkbladen waarmee je direct aan de slag kunt.

Met goedbedoelde groet,

Miranda